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業界資訊
消協發布青海旅游包車消費提示
發布時間:2019-04-17  編輯:admin  瀏覽:

人民網西寧5月18日電(王柯嵐)進入夏季,大美青海即將迎來旅游高峰。為營造良好的旅游消費環境,確保青海旅游市場平穩有序,青海省消費者保護協會結合歷年旅游投訴情況,向社會發布旅游消費提示。

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如今,消費者在外出旅游時,經常會選擇利用互聯網的便捷來處理旅行中的“吃、玩、住、行”,包括訂購機票(車票)、旅游景點門票、酒店、網約租車等。因此,消費者對于旅游消費投訴較集中于“網絡宣傳與實際不符”、“實際情況未達到標準”、“隱藏附加條件”、“退款程序推延”、“規避違約責任”等問題。針對旅游中存在的問題,消協提示廣大消費者要注意以下幾點:

1. 仔細留意訂購商品或者服務時的協議內容,尤其是“違約責任”、“退款規則”,并對于額外的附加條件和服務進行咨詢確認后再行添加付款,避免造成財產損失。

2.仔細確認商品或者服務的詳細信息,不要盲目信任“好評”。尤其預訂酒店時,盡量選擇國家旅游局評定的酒店,即有國家掛牌的星級認定。

3.仔細查驗商品或者服務應具備的相關資料憑證,對于提供旅游服務的旅行社及導游人員要查驗其經營許可證及上崗資格證。對于網約租車要查驗出租車公司的經營許可證、車輛的合格證及年檢證明。

4.仔細保留購買商品或者服務時的相關憑證、截圖、網購訂單號、聊天記錄及經營者基本信息,出現消費糾紛時,請及時到經營者所在地消費者協會,或者直接關注“青海省消費者協會”微信公眾號,進行消費糾紛咨詢和投訴。

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